KJØPSVILKÅR

for digitale produkter og tjenester fra

Guri Five AS

Sist oppdatert: 28. mars 2026

1. Innledning og definisjoner

1.1 Parter og virkeområde

Disse kjøpsvilkårene (heretter «vilkårene») regulerer alle kjøp av digitale produkter, kurs, programmer, medlemskap og tilknyttede tjenester (heretter samlet «produktene») som tilbys gjennom nettstedet www.gurifive.no og tilhørende kursportaler.

Vilkårene utgjør en juridisk bindende avtale mellom deg som kunde (heretter «kunden» eller «du») og Guri Five AS, organisasjonsnummer 933 881 989 (heretter «Firmaet», «vi» eller «oss»).

Merk: Kommuniser Bedre AS (org.nr. 927 610 841) er fusjonert inn i Guri Five AS. Dersom du tidligere har kjøpt produkter gjennom Kommuniser Bedre AS, er Guri Five AS nå din avtalepart, og disse vilkårene gjelder tilsvarende for slike kjøp.

1.2 Aksept av vilkårene

Ved å gjennomføre et kjøp på nettstedet bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene i sin helhet. Vilkårene gjelder fra det tidspunkt bestillingen bekreftes.

1.3 Lovgrunnlag

Vilkårene er utformet i samsvar med gjeldende norsk lovgivning, herunder:

• Lov om opplysningsplikt og angrerett ved fjernsalg av 20. juni 2014 nr. 27 (angrerettloven)
• Lov om levering av digitale ytelser til forbrukere av 17. juni 2022 nr. 56 (digitalytelsesloven)
• Lov om forbrukerkjøp av 21. juni 2002 nr. 34 (forbrukerkjøpsloven)
• Lov om markedsføring og avtalevilkår mv. av 9. januar 2009 nr. 2 (markedsføringsloven)
• Lov om behandling av personopplysninger av 15. juni 2018 nr. 38 (personopplysningsloven / GDPR)

Der vilkårene gir dårligere rettigheter enn det som følger av ufravikelig lovgivning, går loven foran.

1.4 Kontaktinformasjon

Kontaktperson: Guri Merete Smenes Five

E-post: hei@gurifive.no

Telefon: 466 16 263

Vi besvarer henvendelser på hverdager mellom kl. 09:00 og 16:00, normalt innen to (2) virkedager.

2. Avtaleinngåelse

En bindende avtale anses inngått når du har gjennomført bestillingsprosessen og mottatt ordrebekreftelse per e-post. Ordrebekreftelsen inneholder oppsummering av produktet, pris, betalingsvilkår og eventuell tilgangsperiode.

Firmaet forbeholder seg retten til å kansellere en bestilling dersom det foreligger åpenbare feil i pris eller produktbeskrivelse, jf. avtaleloven § 32. Du vil i slike tilfeller bli varslet uten ugrunnet opphold, og eventuell innbetaling refunderes i sin helhet.

Du må være fylt 18 år for å handle hos oss, med mindre annet er uttrykkelig angitt.

3. Betaling

3.1 Betalingsmetoder

Følgende betalingsmetoder er tilgjengelige:

• Kortbetaling (Visa/Mastercard) via sikker betalingsløsning (SSL-kryptert)
• Vipps
• Klarna (faktura/delbetaling – Klarnas egne vilkår gjelder i tillegg)
• Faktura via Tripletex

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) der dette er pålagt. Totalprisen fremgår av bestillingsoversikten før kjøpet gjennomføres, og inkluderer samtlige avgifter og gebyrer. Skjulte kostnader som ikke er opplyst om, kan ikke kreves dekket av kunden, jf. angrerettloven § 8 første ledd bokstav e.

3.2 Delbetaling

Dersom du velger delbetaling, forplikter du deg til å betale hele det avtalte beløpet, uavhengig av om du fullfører produktet, benytter deg av tilgangen eller ikke. Delbetalingsavtalen er en selvstendig betalingsforpliktelse som ikke bortfaller ved manglende bruk av produktet.

Ved mislighold av delbetalingsavtalen forfaller hele restbeløpet til betaling umiddelbart.

3.3 Betalingsmislighold

Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrenter i henhold til forsinkelsesrenteloven av 17. desember 1976 nr. 100. Firmaet kan også kreve dekning av rimelige inndrivelseskostnader, jf. inkassoloven. Ved gjentatt betalingsmislighold kan Firmaet suspendere eller avslutte tilgangen til produktet, jf. punkt 9.2.

4. Angrerett

4.1 Hovedregel

Ved fjernsalg har du som forbruker i utgangspunktet fjorten (14) dagers angrerett i henhold til angrerettloven kapittel 4. Angrefristen løper fra dagen etter at avtalen ble inngått, jf. angrerettloven § 21 tredje ledd.

4.2 Bortfall av angrerett for digitale produkter

Våre produkter er digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium. For slike produkter bortfaller angreretten dersom samtlige av følgende vilkår er oppfylt, jf. angrerettloven § 22 bokstav n:

1. Leveringen av det digitale innholdet er påbegynt (det vil si at du har fått tilgang til kursportalen, innholdet eller materialet).
2. Du har på forhånd gitt ditt uttrykkelige samtykke til at leveringen starter før angrefristen utløper. Dette samtykket innhentes aktivt i bestillingsprosessen gjennom en separat avkrysning eller bekreftelse.
3. Du har erkjent at angreretten går tapt når leveringen starter. Denne erkjennelsen fremgår tydelig i bestillingsprosessen.

Firmaet gir deg en bekreftelse på at samtykke og erkjennelse er gitt, jf. angrerettloven § 18 tredje ledd bokstav b. Bekreftelsen sendes per e-post som del av ordrebekreftelsen.

Presisering: Dersom bestillingsprosessen ikke inneholder et slikt aktivt samtykke og erkjennelse, beholder du angreretten i fjorten (14) dager.

4.3 Unntak for spesifikke produkter

Enkelte produkter kan ha utvidet angrerett eller avvikende vilkår. I slike tilfeller vil dette være uttrykkelig oppgitt på den aktuelle produktsiden og i bestillingsbekreftelsen. Slike spesifikke vilkår går foran dette punktet.

4.4 Gjennomføring av angring

Dersom angreretten er i behold og du ønsker å benytte den:

• Send en utvetydig melding til hei@gurifive.no innen angrefristen. Du kan benytte Forbrukertilsynets standard angrerettskjema, men det er ikke påkrevet.
• Ved godkjent angring mister du umiddelbart all tilgang til produktet og tilhørende innhold, herunder maler, dokumenter og opptak.
• Eventuelt nedlastet materiale skal slettes fra dine enheter.
• Firmaet refunderer innbetalt beløp uten ugrunnet opphold og senest fjorten (14) dager etter mottatt melding om angring, jf. angrerettloven § 24. Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmiddel som du benyttet ved kjøpet.

5. Tilgang, bruk og immaterielle rettigheter

5.1 Lisens og bruksrett

Ved kjøp får du en personlig, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og tidsbegrenset bruksrett til det aktuelle produktet. Bruksretten er lisensiert til én person og kan ikke deles, videreselges eller overføres til andre.

5.2 Tilgangsperiode

Med mindre annet er oppgitt på produktsiden eller i bestillingsbekreftelsen, gjelder følgende:

• Standard tilgangsperiode er seks (6) måneder fra kjøpsdato.
• Produkter med avvikende tilgangsperiode vil ha dette tydelig angitt.
• Enkelte produkter tilbyr mulighet for forlengelse mot betaling. Informasjon om dette gis i god tid før tilgangen utløper.

Etter utløpet av tilgangsperioden mister du tilgang til kursportalen og alt tilhørende innhold. Det er ditt ansvar å laste ned eventuelle maler, dokumenter eller annet nedlastbart materiale før tilgangen utløper. Firmaet er ikke ansvarlig for tap av tilgang til innhold etter tilgangsperiodens utløp.

5.3 Forbud mot deling og videresalg

Det er uttrykkelig forbudt å:

• dele påloggingsinformasjon med andre personer
• kopiere, distribuere, publisere eller videreselge innhold, maler, dokumenter eller opptak
• dele kursinnhold via skjermopptak, skjermbilder eller annen reproduksjon
• gjøre materialet tilgjengelig for tredjeparter på noen som helst måte

Brudd på dette punktet utgjør et vesentlig avtalebrudd som gir Firmaet rett til å avslutte din tilgang med umiddelbar virkning uten refusjon, samt kreve erstatning for dokumentert tap.

5.4 Opphavsrett

Alt innhold – herunder kurstekster, videoer, maler, arbeidsbøker, design, logoer og annet materiale – er beskyttet av lov om opphavsrett til åndsverk mv. av 15. juni 2018 nr. 40 (åndsverkloven) og tilhører Firmaet eller Firmaets lisensgivere. Kjøp av et produkt gir kun den bruksretten som er beskrevet i punkt 5.1 og 5.2. Ingen overdragelse av opphavsrett finner sted.

6. Digitale ytelser – krav og reklamasjon

6.1 Krav til den digitale ytelsen

De digitale produktene skal oppfylle kravene i digitalytelsesloven §§ 7–12, herunder at ytelsen skal svare til det som er avtalt med hensyn til innhold, funksjonalitet, kompatibilitet og tilgjengelighet, slik dette fremgår av produktbeskrivelsen.

6.2 Reklamasjon

Dersom du mener det foreligger en mangel ved det digitale produktet, kan du reklamere til Firmaet. En mangel foreligger dersom produktet ikke oppfyller kravene i punkt 6.1 eller avviker fra det som er avtalt.

Digitalytelsesloven oppstiller ingen absolutt reklamasjonsfrist, men du bør reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble eller burde ha blitt oppdaget, slik at det ikke fremstår illojalt overfor Firmaet.

Reklamasjon sendes til hei@gurifive.no og skal inneholde:

• ditt navn og ordrenummer
• beskrivelse av mangelen
• når mangelen ble oppdaget

6.3 Dine rettigheter ved mangel

Ved mangel kan du, i samsvar med digitalytelsesloven kapittel 5, kreve:

• Retting: Firmaet retter mangelen uten kostnad for deg.
• Prisavslag: Du får prisavslag tilsvarende mangelens betydning.
• Heving: Avtalen kan heves dersom mangelen er vesentlig og retting ikke avhjelper forholdet.
• Erstatning: Du kan kreve erstatning for dokumentert økonomisk tap som følge av mangelen.
  
  

Firmaet skal gis rimelig mulighet til å rette mangelen før prisavslag eller heving kan kreves.

7. Ansvar og begrensninger

7.1 Produktenes karakter

Firmaets produkter tilbyr veiledning, strategi og opplæring basert på erfaring og kunnskap. Produktene gir ikke juridisk, medisinsk, økonomisk eller annen profesjonell rådgivning. Du bør søke kvalifisert faglig bistand dersom du har behov for slik rådgivning.

7.2 Ingen resultatgaranti

Med unntak av den spesifikke resultatgarantien i punkt 8.5, gir Firmaet ingen garanti for konkrete resultater. Utbytte av produktene avhenger av din egen innsats, implementering og individuelle forutsetninger. Du er selv ansvarlig for å tilpasse maler, kontrakter og strategier til din virksomhet og gjeldende lovverk.

7.3 Ansvarsbegrensning

Firmaets erstatningsansvar er begrenset til direkte og dokumentert økonomisk tap som følge av Firmaets mislighold. Firmaet er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, tapte data eller følgeskader, med mindre tapet skyldes forsett eller grov uaktsomhet.

Denne begrensningen gjelder ikke der den strider mot ufravikelig forbrukerlovgivning, herunder digitalytelsesloven og angrerettloven. Forbrukerrettigheter etter ufravikelig lovgivning kan ikke fraskrives gjennom avtale.

8. Programspesifikke vilkår: Fra drøm til business

8.1 Om programmet

«Fra drøm til business» (heretter «FDTB») er et digitalt opplæringsprogram for deg som ønsker å starte en kunnskapsbedrift online. Innholdet leveres via kursportalen Kajabi og en lukket Facebook-gruppe.

8.2 Tilgang

Tilgang til FDTB gis i seks (6) måneder fra kjøpsdato. Etter dette avsluttes tilgangen, med mindre du inngår en ny avtale om forlenget tilgang. Tilbud om forlengelse til redusert pris blir gitt i forkant av utløpsdatoen.

8.3 Gruppesamtaler og opptak

Ukentlige gruppesamtaler holdes i programperioden, med unntak av ferier og offentlige helligdager. Ved sykdom eller andre uforutsette forhold kan samtalen utsettes, avlyses eller gjennomføres av vikar.

Møtene tas opp og publiseres i kursportalen. Ved å delta i gruppesamtalene samtykker du til at opptakene gjøres tilgjengelig for nåværende og fremtidige deltakere i programmet. Du bør derfor ikke dele sensitiv personlig eller forretningskritisk informasjon under samtalene som du ikke ønsker at andre skal høre.

8.4 Live-events og samlinger

Som deltaker i FDTB kan du få tilbud om å delta på eksklusive live-events som arrangeres 2–3 ganger i året (digitalt og/eller fysisk). Disse eventene:

• krever separat påmelding og deltakeravgift
• er et frivillig tilleggstilbud som ikke inngår i programprisen
• medfører at reise, opphold og andre kostnader dekkes av deg som deltaker
  
  

Firmaet kan endre pris, innhold og tidspunkt for events med rimelig varsel.

8.5 Resultatgaranti

Firmaet tilbyr en resultatgaranti for deltakere i FDTB som kan dokumentere aktiv innsats og implementering, men som ikke har fått de grunnleggende elementene i programmet på plass. 

Garantien gjelder under følgende forutsetninger:

Kvalifiseringskrav – samtlige må være oppfylt og dokumentert innen seks (6) måneder fra kjøpsdato:

1. Fullført minimum 80 % av programinnholdet (sporbart i Kajabi).
2. Komplett utfylt arbeidsbok sendt til hei@gurifive.no.
3. Minimum ti (10) innlegg eller kommentarer i Facebook-gruppen som viser aktiv deltakelse.
4. Følgende konkrete resultater er levert:

• Definert forretningskonsept og nisje (dokumentert i arbeidsbok)
• Opprettet kundeavatar (dokumentert i arbeidsbok)
• Laget minst én salgsside eller landingsside for ditt produkt/tjeneste
• Opprettet minst ett produkt/tjeneste med prising og beskrivelse

1. En kort beskrivelse (maks 500 ord) av hva du har gjort, hva du sliter med, og hvorfor du mener programmet ikke har hjulpet deg videre.

Fremgangsmåte og begrensninger:

• Refusjonskrav sendes skriftlig til hei@gurifive.no innen seks (6) måneder fra kjøpsdato, vedlagt dokumentasjonen ovenfor.
• Firmaet vurderer om kvalifiseringskravene er oppfylt innen fjorten (14) virkedager etter mottatt komplett dokumentasjon.
• Ved godkjent refusjonskrav refunderes hele beløpet innen fjorten (14) dager, og all tilgang til programmet og Facebook-gruppen avsluttes umiddelbart.
• Garantien gjelder ved fullbetaling og seks (6) måneders delbetaling. Ved tolv (12) måneders delbetaling gjelder ikke resultatgarantien, da betalingsperioden strekker seg utover garantiperioden og tilgangsperioden.

9. Programspesifikke vilkår: Momentum 2.0

9.1 Om programmet

«Momentum 2.0» er et gruppeprogram for næringsdrivende. Ved påmelding forplikter du deg til hele programperioden og hele beløpet – uavhengig av om du fullfører programmet eller ikke. Dette gjelder også ved delbetaling, jf. punkt 3.2.

9.2 Tilgang

Som deltaker i Momentum 2.0 gis du tilgang til kursportalen (Momentum), FDTB og Salgsglede. Tilgangen varer ut programperioden, med mindre annet er oppgitt.

9.3 Møter og samlinger

Ukentlige møter holdes hver mandag kl. 10:00–12:00, med unntak av offentlige helligdager. Ved sykdom kan møtet utsettes, avlyses eller gjennomføres av vikar. Møtene tas opp og publiseres i kursportalen.

To (2) fysiske samlinger inngår i programmet. Reise og opphold dekkes av deltaker.

9.4 Deltakelse og ansvar

Det er ditt ansvar å delta aktivt, levere mandagsplan og fredagsrapport, og møte opp til fysiske samlinger. Manglende deltakelse eller innsats gir ikke rett til prisreduksjon eller refusjon.

9.5 Ingen refusjon

Det gis ingen refusjon etter at tilgang er gitt, jf. punkt 4.2 om bortfall av angrerett for digitale produkter.

10. Taushetsplikt

Du har taushetsplikt om all informasjon som deles av Firmaet og andre deltakere i programmer, gruppesamtaler, Facebook-grupper og samlinger. Taushetsplikten omfatter forretningsinformasjon, personlige opplysninger og strategier som deles i fortrolighet.

Du står fritt til å dele dine egne erfaringer og resultater fra programmene, så lenge dette ikke innebærer videreformidling av andres informasjon eller Firmaets proprietære innhold.

11. Bruk av tilbakemeldinger og personvern

11.1 Tilbakemeldinger og anbefalinger

Firmaet forbeholder seg retten til å dele positive tilbakemeldinger som legges ut i Facebook-grupper eller andre fellesarenaer, i sine salgskanaler (nettside, nyhetsbrev, sosiale medier). I slike tilfeller benyttes kun fornavn.

Dersom du ikke ønsker at dine tilbakemeldinger brukes på denne måten, kan du når som helst gi beskjed om dette til hei@gurifive.no. Firmaet vil da fjerne eller anonymisere dine tilbakemeldinger innen rimelig tid.

11.2 Anonymiserte resultater

Firmaet kan dele anonymiserte og aggregerte resultater fra programmer i salgs- og markedsføringssammenheng, uten at enkeltpersoner kan identifiseres.

11.3 Personvern

Firmaet behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og GDPR. En fullstendig personvernerklæring er tilgjengelig på nettstedet. Du har rett til innsyn, retting, sletting, dataportabilitet og begrensning av behandlingen av egne personopplysninger, samt rett til å fremme klage til Datatilsynet.

12. Avlysning, utsettelse og avslutning av tilgang

12.1 Firmaets rett til avlysning

Firmaet forbeholder seg retten til å avlyse eller utsette produktleveranse ved uforutsette hendelser. Ved avlysning uten at alternativ levering tilbys, refunderes eventuell innbetalt deltakeravgift i sin helhet.

12.2 Avslutning ved avtalebrudd

Firmaet kan avslutte din tilgang uten refusjon ved:

• vesentlig brudd på disse vilkårene, herunder deling av innhold eller påloggingsinformasjon (punkt 5.3)
• gjentatt betalingsmislighold etter skriftlig varsel og rimelig frist til å rette forholdet (punkt 3.3)
• atferd som er truende, trakasserende eller skadelig overfor Firmaet, dets ansatte eller andre deltakere

Avslutning av tilgang skal varsles skriftlig til kunden med begrunnelse. Kunden har rett til å uttale seg før endelig beslutning tas, med mindre bruddet er av en slik karakter at umiddelbar avslutning er nødvendig.

12.3 Betalingsforpliktelse ved avslutning

Avslutning av tilgang som følge av kundens avtalebrudd eller betalingsmislighold fritar ikke kunden for betalingsforpliktelsen. Resterende beløp forfaller til betaling i henhold til den opprinnelige betalingsplanen.

13. Force majeure

Ingen av partene er ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av avtalen som skyldes forhold utenfor partens rimelige kontroll, herunder, men ikke begrenset til, sykdom, pandemi, naturkatastrofer, krig, streik, brann, strømbrudd, eller pålegg fra offentlige myndigheter.

Den rammede parten skal varsle den andre parten uten ugrunnet opphold. Ved force majeure av varighet utover tre (3) måneder kan begge parter heve avtalen. Firmaet skal i slike tilfeller refundere en forholdsmessig andel av betalingen for den delen av ytelsen som ikke er levert.

14. Endring av vilkårene

Firmaet kan endre disse vilkårene. Endringer gjelder kun for nye kjøp, med mindre annet er uttrykkelig avtalt med eksisterende kunder.

Ved vesentlige endringer som påvirker eksisterende kunder, vil du bli varslet per e-post minst tretti (30) dager før endringen trer i kraft. Gjeldende versjon av vilkårene er alltid tilgjengelig på nettstedet og i kursportalen.

15. Tvisteløsning og lovvalg

15.1 Minnelig løsning

Tvister mellom kunden og Firmaet skal primært søkes løst i minnelighet gjennom dialog. Klager rettes til hei@gurifive.no. Vi forplikter oss til å behandle din klage og gi deg et svar innen fjorten (14) virkedager.

15.2 Klageorganer

Dersom partene ikke kommer til enighet, kan du som forbruker:

• Klage til Forbrukertilsynet – se www.forbrukertilsynet.no
• Bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget
• For forbrukere bosatt i EU/EØS: benytte EUs klageportal på https://ec.europa.eu/consumers/odr

15.3 Domstolsbehandling

Dersom tvisten ikke løses gjennom de ovennevnte mekanismene, kan saken bringes inn for de alminnelige domstolene. Verneting følger tvisteloven § 4-4 (kundens bosted).

15.4 Lovvalg

Disse vilkårene er underlagt norsk rett. Der vilkårene gir kunden dårligere rettigheter enn ufravikelig norsk forbrukerlovgivning, går loven foran.

16. Øvrige bestemmelser

16.1 Ugyldighet (severability)

Dersom én eller flere bestemmelser i disse vilkårene kjennes ugyldige av en domstol eller offentlig myndighet, berører dette ikke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene. Den ugyldige bestemmelsen skal erstattes av en gyldig bestemmelse som i størst mulig grad ivaretar det opprinnelige formålet.

16.2 Hele avtalen

Disse vilkårene, sammen med bestillingsbekreftelsen, eventuelle programspesifikke vilkår angitt på produktsiden, og personvernerklæringen, utgjør den fullstendige avtalen mellom partene. Muntlige tilsikringer eller tidligere utkast er ikke bindende med mindre de er skriftlig bekreftet.

16.3 Ingen fraskrivelse

At Firmaet unnlater å gjøre gjeldende en rettighet etter disse vilkårene, innebærer ikke at Firmaet har frafalt denne rettigheten. Ethvert frafall av rettigheter må skje skriftlig for å være bindende.